سوالات متداول
پاسخ سوالات رایج مشتریان عزیز
سفارش و خرید
چطور میتوانم سفارش ثبت کنم؟
آیا برای خرید باید ثبتنام کنم؟
آیا میتوانم سفارش ثبتشده را ویرایش کنم؟
حداقل مبلغ سفارش چقدر است؟
پرداخت
چه روشهای پرداختی پشتیبانی میشود؟
آیا پرداخت در وبسایت امن است؟
پرداختم ناموفق بود اما پول از حسابم کسر شد، چه کار کنم؟
ارسال و تحویل
مدت زمان ارسال چقدر است؟
آیا به تمام شهرهای ایران ارسال دارید؟
هزینه ارسال چقدر است؟
آیا میتوانم آدرس ارسال را پس از ثبت سفارش تغییر دهم؟
محصولات و اصالت کالا
آیا محصولات اورجینال و اصل هستند؟
آیا محصولات تاریخ انقضا دارند؟
آیا محصولات برای پوست حساس مناسبند؟
چرا قیمت برخی محصولات با بازار متفاوت است؟
وضعیت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) روژیس چیست؟
آیا تست محصولات قبل از خرید امکانپذیر است؟
حساب کاربری
رمز عبورم را فراموش کردهام، چه کنم؟
چطور شماره موبایلم را تغییر دهم؟
آیا میتوانم چند آدرس تحویل ذخیره کنم؟
مرجوعی و بازگشت کالا
چه کالاهایی قابل مرجوع نیستند؟
در چه مواردی میتوانم کالا را مرجوع کنم؟
شرایط پذیرش کالای مرجوعی چیست؟
مراحل ثبت درخواست مرجوعی چیست؟
سوال شما اینجا نیست؟
تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است
تماس با ما
تلگرام